LA EMPRESA; UNA VISIÓN DESDE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

Abstract

El concepto de “Stakeholder”, término acuñado por el norteamericano Robert Edward Freeman en 1980, para indicar al grupo de personas u organizaciones (internas o externas) que se ven afectadas por las decisiones que tome una empresa. Los resultados que las empresas obtengan por generar poco valor agregado en su proceso de oferta de bienes y servicios generarán un impacto entre los Stakeholders o “partes interesadas”.